Hallo Roland,
Ohne alle Einstellungen selber gesehen zu haben ist es für mich schwierig, das Problem zu greifen.
Nachdem den Mitarbeitern in der Werkstatt die nötige Kompetenz fehlt, rufst Du am besten bei Renault Deutschland an, um von Seiten des Importeurs die Bereinigung ins Rollen zu bringen.
Liebe Grüße
Udo