Polternde Geräusche vom Fahrgestell bei Kälte

Nach zweimal Arcits-Lösung sind die Poltergeräusche wieder da. Da denke ich mir, noch schnell vor Ablauf der Werksgarantie zur Garage. Habe extra etwas energisch geschrieben, da ich bereits die beiden ersten Male davon gesprochen habe, die Koppelstsangen der Querstabilisatoren zu tauschen. Da wurde mir jedoch jedesmal gesagt, die Arctis-Lösung wäre von Renault "befohlen".

Nun teilen die mir mit, dass die Werksgarantie bereits abgelaufen sei. Neu habe Renault aber der Tausch der Koppelstangen im "Programm" als Ersatz der Arctis-Lösung.

Nun bietet mir Renault Schweiz eine ausserordentliche Kulanzbeteiligung von 50% auf Arbeit und Material an.

Grundsätzlich ja schon mal gut, was mir aber nicht runtergeht ist: Der Tausch der Koppelstangen ist ja nicht erst seit heute im Programm.

Lange Rede, kurzer Sinn: Kann mir jemand sagen, seit wann Renault der Tausch der Koppelstange auf Garantie macht? Muss vermutlich mit meiner Garage ein wenig streiten, da ich bereits zuvor um den Tausch gebeten habe.

Danke und Gruss

Bei unserem hat die Werkstatt auf meine "Rumpelreklamation" die neuen Koppelstangen beschafft, bevor das Auto im Service war. Es zeigte sich dann, dass bereits die neuen Koppelstangen ab Werk verbaut waren... So wurde die "Abschmierlösung" getätigt, die sich bis heute uneingeschränkt bewährt hat.

Das war im Oktober 2018.

Gruss, Peter Z.

Die Frage stellt sich auch, ob ein jährliches "Abschmieren" nicht günstiger kommen wird, als jetzt die Koppelstangen zu wechseln (trotz 50% Reduktion).

Können Schäden auftreten, wenn ich diese nicht wechseln würde?

Gruess

Die Koppelstangen und das Abschmieren sind zwei Sachen. Das eine ersetzt das andere nicht.
Gruss, Peter Z.

Die Koppelstangen sind ausgeschlagen und das Poltern wird immer schlimmer, es lässt sich nicht mit Fett lösen.
Sie müssen ausgewechselt werden.

Hallo Laparco,

die Koppelstangen werden schon seit Anbeginn im Jahr 2015 auf Garantie ausgetauscht. Es hat letztendlich bis Spätherbst 2018 gedauert, dass neue Koppelstangen statt aus Aluminium in Stahl mit doppelt so großen Kugelköpfen eingeführt wurden. Das Hauptproblem ist eine miese Abdichtung der Kugelköpfe, wodurch Feuchtigkeit eingedrungen und Rost entstanden ist.

Renault Schweiz versucht sich da aus meiner Sicht aus der Verantwortung zu stehlen oder die Werkstatt erzählt dir Märchen. Ich würde auf volle Kostenübernahme bestehen, Dir wurde die korrekte Lösung, nämlich Austausch, vorenthalten! Gehe notfalls den Rechtsweg.

Liebe Grüße
Udo

sehe ich genau wie Udo

Die Koppelstangen sind/waren ein bekanntes Problem.
Das betrifft auch Megane IV und Co.

Die Geräusche einer defekten Koppelstange sind anders als die einer Kolbenstange (Stoßdämpfer) die geschmiert gehört.

Hallo Laparco,

und wenn die Werkstatt nicht in der Lage ist, ein Geräusch von den Koppelstangen oder von einer Kolbenstange zu unterscheiden, dann gehören die in der Werkstatt zur Verantwortung gezogen. Lass Dir das nicht gefallen.

Liebe Grüße
Udo

Nachdem bereits die Koppelstangen gewechselt wurden und nun nach einiger Zeit erneut Polter-Geräusche von vorn links zu hören sind, meint die Werkstatt, dass die Stoßdämpfer gewechselt werden müssen. Renault würde davon allerdings nur 50% übernehmen, ich bleibe also auf ungefähr 350,- Euro sitzen. Sollte das nicht komplett über Garantie gehen? (Das Auto ist 2,75 Jahre und 58.000 km gefahren).

Stoßdämpfer sind Verschleißteile und somit nicht in der Garantie.

Wurde schon der Dämpfer/Püffer abgeschmiert?