Hallo Ole,
da es sich um unterschiedliche Meinungen von Werkstatt und Dir handelt und Du hoffentlich Dokumente hast, aus denen hervor geht, dass Du innerhalb der Garantie reklamiert hast, würde ich einen Juristen zurate ziehen. Klären solltest Du auch, ob die Rechtsschutzversicherung das deckt.
Liebe Grüße
Udo